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1、您在發(fā)現(xiàn)故障后，請您致電我司 24 小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線：400-800-8257，您也可以直接進(jìn)入我司主頁www.honben.com與我司售后客服在線溝通！在基本確認(rèn)問題后我司將視故障情況決定派出技術(shù)人員現(xiàn)場解決。在與客戶電話溝通后，無法準(zhǔn)確判斷故障時(shí)，我司建議您將設(shè)備托運(yùn)至我司。
2、一般情況下，我們會(huì)在收到返修機(jī)器的的 1-2 個(gè)工作日內(nèi)將設(shè)備修復(fù)并發(fā)回返修方。若遇到特殊故障需要延長維修時(shí)間時(shí)，我司也會(huì)在收到返修設(shè)備的2個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系您并說明情況，必要時(shí)我司也會(huì)提供備機(jī)給您使用！
3、凡是在我司購買該設(shè)備的客戶，自購買日起均可享受 2年免費(fèi)維修（部分設(shè)備除外）、終身免費(fèi)維護(hù)的售后服務(wù)！
4、我司本著急客戶之所急、予客戶之所需的售后理念，將在 2 小時(shí)內(nèi)給出處理方案，48小時(shí)服務(wù)到位。并提供持續(xù)性的售后跟蹤服務(wù)、專業(yè)客服人員定期進(jìn)行回訪，力求以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，開拓市場、服務(wù)客戶！
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